Treatment Coordinator/ Behandlungskoordinator (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Du klärst Patienten mit umfangreichen Behandlungen über ihren Behandlungsplan auf, beantwortest Fragen und baust Ängste ab.
• Du planst und koordinierst die Termine für die einzelnen Behandlungsschritte und stellst die Kommunikation zwischen allen Beteiligten sicher.
• Du gibst Informationen zu Kosten, schlägst Zahlungspläne vor und unterstützt bei Antragsstellung für Versicherungsleistungen helfen.
• Du erledigst die notwendigen administrativen Tätigkeiten, stellst eine sorgfältige Dokumentation und das Vorhandensein aller nötigen Unterlagen sicher und koordinierst dies mit allen Beteiligten.
• Du übernimmst weitere organisatorische Tätigkeiten und wirkst aktiv an der Gestaltung von Prozessen und Abläufen mit.

Was Du mitbringst:

• Du hast Erfahrung darin, freundlich, verbindlich und empathisch mit Patienten/ Kunden zu kommunizieren, auch insensiblen Situationen und sie von einer sinnvollen Sache zu überzeugen.
• Eine absolvierte Ausbildung zur/zum ZFA, MFA und/ oder Weiterbildung/Studium im Gesundheitswesen sind von Vorteil.

Wichtiger ist:

• Kommunikation und Empathie sind Deine Stärke und Du schaffst es Patienten auch umfangreiche Sachverhalte klar und verständlich zu erklären, ein Vertrauensverhältnisaufzubauen, ihre Ängste zu nehmen und sie von einer guten Sache zu überzeugen.
• Du bist Organisationstalent und suchst eine Aufgabe, bei der du gemeinsam mit motivierten Kolleginnen und Kollegen zusammenarbeitest. Dabei arbeitest du gern strukturiert und mit klaren Vorgaben und Zielen.
• Eine ehrliche und direkte Kommunikation mit Vorgesetzten und Kollegen/innen gehören für dich zu einemguten Arbeitsverhältnis. Im Umgang mit Patienten handelst Du einfühlsam, kundenorientiert und empathisch.
• Dich zeichnen Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität aus. Du bist bereit, Dich weiterzuentwickeln.
• Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch.

 Warum zu uns?

• Das Lächeln unserer Patienten ist uns wichtig! Als moderne Zahnklinik in Mainz behandeln wir mit einem 50-köpfigen Team Patienten in allen Bereichen der Zahnmedizin und sind überregional spezialisiert auf implantologische Sofortversorgungen (All-on-4) und große Sanierungen.
• Wir sind inhabergeführt und auf Dich wartet eine familiäre und kollegiale Atmosphäre in einer modernen, sehr gut ausgestatteten Arbeitsumgebung. Definierte Prozesse und Strukturen, sowie klare Ansprechpartner sind uns wichtig und wir arbeiten stets daran uns hierweiterzuentwickeln.
• ‍Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen und sich weiterentwickeln..
• Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen Weiterentwicklung mit diversen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Feedbackgespräche helfen Dir, stets den Überblick zu behalten, wo Du gerade stehst.
• Auf Dich wartet ein attraktives Gehaltspaket und weitere Annehmlichkeiten wie Kaffee, Wasser, Kantinenkonzept, Fitnesstudio-Mitgliedschaft, Zuschüsse zur Altersvorsorge, kostenlose Zahnreinigung und vergünstigte Zahnbehandlungen. Für den Weg zu Deiner Arbeit kannst Du zwischen einem Jobticket oder einem Fahrtkostenzuschuss und freien Parkplätzen wählen.